2016内蒙古公务员面试技巧其实是在面试的过程中更准确表达你思想和语言的知识点，以下2016内蒙古公务员面试技巧是内蒙古华图梳理的人际沟通模块的答题思路。各位考生可以根据此思路来多联系相关试题。

一、基本答题思路

公务员人际沟通意识与技巧，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，相互配合，和谐有序的完成行政目标。公务员在处理日常工作的过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，与领导、同事、亲友、下属或其他单位、群众之间的关系。

人际沟通的答题思路：态度—原因—化解—避免

第一：态度，态度决定一切。只有从态度上认清问题的本质，从思想上对问题的解决有一个客观的把握，才能更好地指导我们发散思维、寻求解决问题的办法，不至于慌不择言。我们在看待矛盾的时候可以1.正常可理解2.辩证看待3.换位思考4.对事不对人。

第二：寻找原因。原因是多方面的，我们在寻求原因的时候可以先从自身找原因，自身存在的原因可能有：经验欠缺、理解偏差、沟通不够、态度不足、主动性不够、创新性不够 、严谨性不够、自我要求松懈、缺乏全局意识、工作方式方法不当。找完自身原因我们可以找找双方的原因，例如：沟通不足、认识角度不同、做事风格不同等等。自身原因和双方原因找完之后我们可以再找找对方的原因，对方可能存在的原因有：有误解、有情绪、事情多、违反原则。

第三：化解矛盾。顺藤摸瓜，根据前面找到的原因一一化解。化解的方式：

1 语言方面(陈述性沟通、迂回式沟通)

2 对象方面(直接沟通、间接沟通)

3 时间方面(即时沟通、延后性沟通)

4 场合方面(正式场合沟通、非正式场合沟通)

通常第二种的方式都比第一种方式好一些。

我们在面对不同维度主体的时候也可以选择不同的化解方式：

面对领导时：尊重服从、协助支持、请示汇报、建议沟通;

面对同事时：尊重理解，以诚相待;加强沟通，增进了解;团队合作，工作为重;工作探讨，交流心得;坚持原则，求同存异;

面对群众时：解释服务，动之以情，晓之以理，导之以行;

面对下属时：关心引导，激励提升，责任追究。

第四：避免 思想上时刻保持警惕，善于总结经验教训，不断提高，防治问题再次发生。

二 思路运用

真题：你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，总是为难你，同学却受到领导信任。你怎么做?

态度：我和同学一起进入单位，面对自身的境遇，我不应该一味强调客观原因，而应该从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在哪些差距。

原因：第一，可能是自己成绩突出，小成即满，安于现状，习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。

第二，也可能是我工作方法不够科学合理，虽然表面上做了不少工作，但却不够务实，不够深入，或者工作的方式方法过于僵化和死板，没有与时俱进，工作中缺乏创新。

第三，也可能是我还不能从大局的角度来思考问题，导致看待问题和处理问题眼光具有局限性。

第四，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高，致使领导对我的能力不是特别的了解，或者对我存在一些误会。

化解：因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身的不足和缺点：

第一，我会端正自己的工作态度，与时俱进的加强自身的学习，尽快融入到工作状态中。

第二，我会认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作率，争取能够完成领导交予的多项工作。

第三，我会继续加强自己理论知识的学习，更要深入基层，深入实践，将书本知识和实践有机结合起来，提高自己的工作能力。

第四，平时多与领导，多与同事进行沟通，营造融洽和谐的工作氛围，争取让领导和同事对我有一个全新的认识。

与此同时，我也要多加强与同学的交流，多向同学学习他的长处，相互学习，共同提高。

避免：最后我相信，只要自己在工作中尽职尽责，努力改正自身的不足，领导也一定会看到我的进步。

2016内蒙古公务员面试技巧-人际沟通希望对各位考生在面试过程中有大大的帮助。