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随着电商平台的日益火爆,人们日常买任何东西都可以选择在网上下单购买,对人们的生活提供了极大的便利。但随之也出现了一些问题,商家质量良莠不齐,许多黑心商家打着正规产品的旗号,然而背地里却卖着假冒伪劣的仿品、残次品之类。

为了维护消费者的利益,许多的电商平台都有着相应的措施,像是假一赔三、假一赔十和无理由退货等服务。我国也出台了相关的法律条文,严厉打击黑心商家,维护消费者们的正当权益。

在这样的社会背景之下,也催生出了一种新兴的“职业打假人”存在。但这可不像大众想的那样单纯是为了维护消费者利益而打击假冒伪劣产品,而是通过打假的手段利用平台的规则为自己谋求利益。

而且他们还会找到正规的产品售卖网店,鸡蛋里挑骨头强行挑刺来获取利益。许多商家为了息事宁人一般也就会赔偿,权当破财消灾,然而这正好就助长了这种不正之风。

王某就是从一次次的尝到甜头,慢慢变成了一个“职业打假人”,然而这次碰到小陈,可算是撞到了铁板上了。

王某的“黑化”之路

1994年,我国最新颁布的《消费者权益保护法》第49条规定:

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

王某最初并不是有目的的去获取不正当利益,他本来只是在一次网络购物时,在收到货品之后发现了这和商家的描述图文严重不符。王某特别生气,就怒气冲冲的去质问商家。

而商家仿佛也知道自己有问题,所以态度很客气,对于王某的诉求很痛快的就答应了,为了安抚王某还给他了丰厚的赔偿。

王某就在这时意识到了这可能是一个生财之道,于是在之后再次在网上购物的时候,一收到货品就开始找上面的毛病,找到之后就联系商家。接连的获利让王某尝到了甜头,自己的余额也随之多了起来。

王某了解到这些商家很怕差评,于是在之后的日子里,王某即使是收到正规合格的货品以后,也会对其吹毛求疵,直接暗示威胁商家不给赔偿就要投诉加差评。

试了几次以后果然有效,简简单单的一套流程下来自己就可以获得丰厚的利益。这让王某瞅准了网上有可能存在瑕疵的产品,基本上每次都会获利不少,几年下来顺风顺水,王某凭这挣了不少钱。

胃口也是越来越大,从原来的小商品,慢慢过渡到了成千上万的商品也敢去碰瓷。几年顺利的经验让王某有些得意忘形,让他没想到的是,不久之后自己就碰到了一块硬骨头。

天降“大单”

小陈是一户木匠世家的传人,祖孙几代都是做木匠的一把好手,凭着诚信为本和技艺高超的名头,在当地有着响亮的招牌,十里八乡的村民打木工都会找到他们。

小陈从小跟着父亲一块学习木匠手艺,对于这些东西也很感兴趣,在成年以后就接下了家里面的木工生意,有着自己的一家作坊铺子和家具店。

虽然小陈家的木工声名在外,但随着科技的发展,各种电商平台兴起。网上也有了许多定制家具的店铺,而且款式多样价格实惠,拿起手机动动手就能随时定制下单送货上门。

这也使得小陈的家具店生意每况愈下经营惨淡,不复以往的辉煌。看着家具店生意越来越差,小陈跟家人商量过后决定也在网上开一家网店,然而真正开起来之后才知道了其中的门道。

小陈在定价的时候发现,同款的桌椅自己做出来和网上售卖的价格确实相差比较大,但有些网上桌椅的价格就算不算上手工费用,连木头的成本都顾不住。这时候小陈才意识到网上所售卖的很有可能是弄虚作假,以次充好。

然而小陈从来都是以诚信为本,要让自己作假实在是过不去心里的那个坎。所以小陈只好不断压缩自己的利润,尽量的去降低价格,争取能出一单是一单,权当多上一个不太赚钱的销售渠道了。

那是在2017年的9月份,这天小陈百无聊赖的刷着手机,忽然发现自己的网店多了两个大单子,竟然一下子下单了一百多把椅子。这可给小陈给乐坏了,果真是功夫不负有心人,自己这是终于迎来了转机了。

于是赶忙给客户打过去电话商量定制家具的细节和要求,在商量好之后叫上父亲一块帮忙加班加点的弄。为了尽快把这笔单子做完,小陈还专门雇了几个工人过来帮忙。第二天一早,小陈发现网店又有两个大单子砸了过来。

这四笔订单总共210把椅子,总共的费用都已经达到了10万块了,自己的网店开几个月都挣不了这个钱。小陈特别开心,在干活的时候也是笑的合不拢嘴,特别起劲。

加班加点每天持续好几个小时,终于是在规定的交货时间内把这些椅子保质保量的全都给做完了。赶忙联系物流,将这批椅子发给了四个客户,自己的账户也是直接到账了10万元。

看着银行卡里的余额,小陈开心的不行,当晚就带着几个工人一块下馆子好好地大吃了一顿,仿佛都看到网店生意蒸蒸日上的样子了。

“大单”出问题了

买下这椅子的不是别人,正是已经成为“职业打假人”的王某。他觉得像家具这样的东西以次充好的概率特别大,而且定制物品自己找茬理由也说得来,所以就在小陈的网店上以四个不同的身份下了单子。在和小陈商议定制细节的时候也是说的头头是道,但心里想的却是这回能挣不少钱了。

在事后没过几天,小陈就接到了退货申请,还是四笔订单全都要退货,理由则是说自己做的这批椅子并没有用到买家所要求的橡胶木。这还伴随着投诉,要让小陈假一赔三,赔偿给王某30万元。

本来看到退货申请小陈心里还是一惊,但看完之后也就稍微的放下心来,他很清楚这批椅子用的就是正规的橡胶木。于是给王某打过去了电话,表示自己的椅子确实是橡胶木,询问王某是不是搞错了。

然而王某却丝毫不理会,坚持说道小陈就是知假买假,而且还挑了许多毛病,要求小陈对他进行赔偿。小陈这时候也回过来味儿了,自己怕不是碰到“职业打假人”了吧。

小陈有理有据的丝毫不怕,直接就跟王某说,这都是完全按照当初商量好的定制的家具,他自己这里也留有定制内容的证据。而且这些家具肯定全部都是橡胶木,不信的话就拿去检测。

王某这时候也慌了起来,心想这么便宜的价格难道真的有人卖真货啊。抱着将信将疑的态度将椅子送往了检测中心,结果证明这些椅子确实是橡胶木。

王某这下傻眼了,这椅子买过来自己可是一下就砸手里边了,于是开始无理取闹了起来,乱挑毛病。小陈现在是以看清楚了王某的嘴脸,于是根本就不带怂的,面对王某的要求坚决不让步,还引来了平台介入。

最终王某也没有如愿以偿,小陈在平台的帮助下捍卫了自己的合法利益。

法律分析

电商平台一般都是有着七天无理由退款的规定,大家或许会奇怪为什么连基本的退款要求王某都做不到呢?那其实是因为椅子是定制产品,而对于定制产品是有着额外的规定的。

根据《消费者权益保护法》规定:

消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定做的商品除外。对于消费者定制的产品,只要质量合格,消费者便不能退货,如要退货,则需要赔偿商家相应的损失。

同时在本次事件中,王某这种“职业打假人”其实有着恶意诈骗和敲诈勒索的行为,细查追究的话王某也可能受到法律的制裁。

《刑法》第二百七十四条

敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;

数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。

结语

像这种打假人其实在网络上也有着不少,但每个人的目的却不尽相同。有些打假人是为了伸张正义,保护公众的生命财产安全。

而那些所谓的“职业打假人”,则是打着正义的旗号,妄图站在道德的制高点上来为自己牟取利益,同时不择手段钻法律的空子。对于这类“职业打假人”的行为,我国也出台了相关的法律条例来限制他们,保护正规商家的利益。

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