酒店回应女子深夜被保安刷卡闯进房

近日，内蒙古呼和浩特。王女士表示:自己前段时间入住全季酒店，由于当天有点累，就早早的休息了，迷糊中听见有人在敲门，敲门的人说自己是送水果的，王女士表示不需要水果，敲门的人见王女士拒绝开门，便直接刷卡闯入房间，吓的王女士喊叫连连，王女士大声呼救，男子与王女士僵持了30秒之后，男子退出房间，王女士立马关上门。

王女士询问酒店前台，为什么要派人送水果，拒绝之后还刷卡闯入房间，前台表示没有送水果，后又说送水果的是保安，王女士由于害怕打击报复，并没有选择报警，只是叫来了自己的亲人。

王女士表示：她希望酒店和保安能公开道歉，酒店开除保安，并承担她的精神损失费和误工费，酒店迟迟没有回应，王女士后续联系酒店时，酒店负责人道歉，保安闯入是因为客房部下班，由保安执行给客人送水果的服务，也承认了酒店的管理不当，负责人还表示，保安上有老下有小，希望别让保安丢了工作。

据最新消息，酒店认为王女士的诉求不合理，是敲诈，不会赔偿其损失，希望王女士报警处理。大家是怎么看的呢？