
阳光明媚的上午,上海某小区,一行人穿戴整洁,背着大包小包工具进去小区单元楼。
周遭细碎的声音出现:“又来了,王老太这周都让来两次了吧,听说还挺贵的”
“也就是她,让我,我接受不了陌生人给我洗澡”
听着周身的闲言碎语,聂积燕早已习惯,她淡定的从这些人身边走过,跟随同事进入小区单元楼。
这份饱含人们争议的工作,正是要给老年人洗澡的助浴师职业。而聂积燕所在的单位,洗一次500元的标准。
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给人洗澡也能成职业?
助浴师的职业在国内并不常见,但在日本,已经有了相当完善的体系。日本由于老龄化较之国内更提前些,在养老方面已然完善很多。
然而,中国近些年也随着老龄化趋势的加重,各项养老服务逐渐兴起,各大新型养老院层出不穷,服务也都争相竞逐。
但助浴师这个行业,却,依旧不那么被大众关注和理解。给老人洗澡!大多数人一听到都会产生复杂的表情,理解的会说这只是一份工作,不理解的有些听到后就会露出鄙夷的神色。
“给陌生人洗澡啊,还是不成动弹的老人,这不行,我是说什么都干不了这个工作!”
“啊,要去接触别人的身体啊,接受不了,接受不了!”
不仅对职业歧视,甚至有些人连带对工作人员,还会做出不礼貌的行动……而这一切,聂积燕已经司空见惯。
作为一名工作多年的助浴师,大大小小的闲言碎语早已听过不少。若说刚入行时经历歧视确实会难受,但随着工龄的增长,这些闲碎声音早已是耳旁风。
倒不是说心里有多强大,而是聂积燕始终牢记入行时师傅说的话:“这是一份很有意义的工作!”
这些年工作的经历,也让聂积燕对这句话认知愈发深刻。
意外接触助浴师
聂积燕是70后人,出生在陕西的一个农村,不同于同村一些女孩,长大后结婚生子平淡的过一生;
聂积燕很有野心,她想要用自己一双手打下一片天地,所以年纪轻轻就出来打拼,没有高学历但有一股不服输的拼劲。
年轻的聂积燕在社会拼搏几年后,慢慢对旅游行业有了一定了解。在当时,中国社会经济迅速增长,旅游业也正为兴盛,发展前景很广阔。
聂积燕看中这一点,在婚后用自己攒下的积蓄在陕西开了一家旅行社。渐渐地,旅行社生意越来越好,她也逐渐成了村里人们口中能干的女强人。
但事情到了2019年,一切都发生了转变。
19年,突如其来的疫情令全国人民猝不及防。全国各大中小店铺受到猛烈冲击,关门,歇业,倒闭。谁都无法想到平稳的生活下会突然发生这么大的事情。
聂积燕开的是一家旅行社,这在疫情期间属于被冲击最大的几个行业之一了。在这段特殊的时间里,没有人敢冒着风险,外出旅游。于是聂积燕的旅行社收益一落千丈,濒临倒闭。
三年的收入锐减,让聂积燕坐立难安。不能再这样等下去了,一家老小都要生活,再没有经济来源,大家都得饿死。
聂积燕听从同村人的建议,说不要再留在陕西,要去上海等一线城市,那里机会多,说不定会有一番新天地。
下定决心后,聂积燕就和同村伙伴一起去了上海找工作。但,没有学历,也没有不能被替代的社会技能,艰难在上海找了一个多月工作都没有人愿意招收……
聂积燕陷入绝望时,也开始考虑是否要打道回府……就在这时,她突然看到一份招聘启事——助浴师:不要求工作经验,待遇丰厚。
给老人“送温暖”
就这样,聂积燕开始进入员工培训流程。其实,助浴师的职业对技法要求并不高,重点是要克服心理因素。
有工作就行,聂积燕现在不要求什么。在了解完助浴师基本要求后,就跟随着入门师傅前往顾客家为老人上门助浴。
这是聂积燕第一次正式上门工作。在到达顾客家里,打开老人房间门的那一刻,尽管提前有了心理准备,聂积燕还是被房间里的场景震惊了——脏乱的杂物堆满了整间屋子,房间里有一股难以言说的异味,聂积燕隔着口罩都阻挡不了这股异味的冲击。
床上躺着一位老奶奶,整个人骨瘦如柴,佝偻着背,蜷缩在那一方小天地。
这跟屋外客厅干净整洁的场景形成鲜明对比,儿媳看着屋内的场景,一脸嫌弃的对聂积燕她们说:“你们可一定要把她洗干净,这屋里的味实在太难闻了”说完就远离了这个屋。
聂积燕看着躺在床上,动弹不得的老人,心里五味杂陈。老人在床上动弹不得,不想给子女添麻烦,但衰老和疾病不受控制,她也不想这么狼狈。
聂积燕和同事靠近老人,掀开老人的被子准备助浴时,聂积燕才知道那一股难言的味道来自哪儿了——老人的床单上赫然有一堆排泄物。
她们先打算给老人清洗排泄物,但当接触到老人时,老奶奶极度的抗拒,不愿让聂积燕她们触碰自己,眼中流露出不好意思的表情,聂积燕知道是老人家不愿让陌生人看到这不堪的一面。
她先安抚老奶奶的情绪,拉着她的手温柔的宽慰,告诉老人,不用害怕,这只是她们的日常工作而已。
在聂积燕的安慰下,老人逐渐平复了情绪,不那么排斥的接受聂积燕她们给自己洗浴。
清理完排泄物后,需要把老人抬到准备好的浴池里。水温都已调好,男同事将老人抱进浴池,开始洗漱。
由于这项工作也是个体力活,所以,团队规定,每次出门工作,必须有男同事陪伴,像这种需要抱老人的体力活,就要交给男生来干。
清洗工作也很细致,需要先将老人的耳朵用耳塞堵住,以防得中耳炎,然后稳定老人情绪后,开始轻柔的清洗四肢。
聂积燕对这项工作做的极为细致认真。
这是她第一次正式上门工作,在一切结束,给老人清洗干净,一切都收拾好后,她看到老人看向自己的眼中流露出了感激。
那一刻,她好像真正的理解了这份工作的伟大之处,就像她入门师傅给她说的,这是份为老人送温暖的工作。
没有人不喜欢干净,谁都不愿意自己满身异味,惹人嫌恶。但那些卧床无法动弹的老人,他们的无奈,谁又能理解。家人工作忙,无法细心照料,自己又无法灵活动弹,只能任由身体发烂发臭。
并非是所有子女都不孝顺,其中有一个家庭母亲早逝,女儿一个人照顾年迈的父亲,也很难独立完成给父亲洗澡的工作,所以在这种情况下,子女也会找到聂积燕她们,请求给老人洗澡。
因为亲身实践过,也认识到了这份职业背后的意义,聂积燕越来越得心应手,也逐渐喜欢上了这份很有价值的工作。
体面的工作
聂积燕印象深刻的,还是有一次给一位女顾客的父亲洗澡。
女顾客说,自己的父亲得了肺癌晚期,时日不多,医生建议带回家休养,让老人好好享受生命最后时刻。
老人年轻时是一位很爱干净的人,很要面子,不想要让老人走的时候,脏兮兮的离开,这才请求助浴师给自己父亲洗澡。
像老人的这种特殊情况,很有可能会在洗澡过程中就突然离世。这类情形,她们也遇到过。
所以在跟顾客沟通好后,聂积燕她们也开始准备工作。
她们将老人小心翼翼抬进浴池,老人在接触到水的那一刻,心跳加速,身体开始变得激动。聂积燕赶忙停下手头工作,先行平复老人情绪。
她握着老先生的手,在耳边温柔的说话让他放松,慢慢的适应后,老人心跳平稳,心情平复下来后,他们继续给老人清洗头发,擦洗四肢,脊背;
由于老人情况特殊,所以她们洗浴的速度很慢,平常一次洗浴最多两小时,但这次她们不在意时间,所有的步骤都小心翼翼。
可就在洗到尾声,老人身体又突然猛烈咳嗽、呼吸急促……紧接着,老人缓缓闭上了眼睛。
这一幕震撼着聂积燕,但她的同事却很平常的将老人清洗干净,抬到床上,整理好一切。
老人女儿知晓父亲的情况,这种意外情况在洗浴之前都会跟顾客沟通明白,签好协议。
所以,女顾客得知父亲去世时,并未怪罪她们,反而拉住聂积燕的手,说感谢她们给了父亲最后的体面,让她一生爱干净的父亲能够干干净净体面的离开人世。
就是在这次经历后,聂积燕真正理解了什么叫这是一份给老人体面的工作。她是在干一件有意义的事情。
从这一刻开始,聂积燕便不再在乎旁人的闲言碎语,也开始坚定自己一直干下去的决心。
将温暖传递下去
“你不要干这份工作了,同学问我妈妈是干什么的,我都不好意思说出口……”旁人也就算了,连儿子都不理解自己,这对聂积燕的打击是巨大的。
但这并未阻碍聂积燕继续前行的脚步,工作从没有高低贵贱之分,更何况,助浴师的职业是神圣的,能帮助到别人的工作就是最伟大的工作。
如今,聂积燕依旧从事着助浴师这份职业,也收获了许许多多老人的赞扬和回头客,在看到这些老人对自己的感激和认可时,她无比的骄傲。
儿子随着年龄的增长,也逐渐理解了母亲的选择,如今,他也能骄傲的说出“我的妈妈是一位帮助老人的助浴师。”
生活没有高低之分,工作亦如是。在老龄化持续增长的今天,相信在未来,助浴师这类老年服务行业也会逐渐进入大众视野,成为不再会有闲言碎语很日常的工作。
参考资料:
《11年没洗过澡,瘫痪老人下水后全身颤动……“如果哪天快不行了,能否帮她洗最后一次澡”》——解放日报;
《“是享受,更是尊严!”我们全程跟拍了这次为66岁瘫痪老人助浴的服务》——新民晚报;
《我给陌生老人洗澡的第二年》——央视纪录片《相对论》;
