#实话实说#

直到听到导游让女大学生“不玩就撅屁股等着”，才明白为何总有人说说“东北的雪再白，也染不白雪乡的心”。

一切的开端，只因一位大学生游客报旅行团赴雪乡看雪，指引拒绝消费价值1500块的套票项目，导游就敢当众怒喷：“不想玩就撅屁股等着，不愿意待就走。”

一波操作猛如虎，可以说是比土匪还土匪。

我斗胆猜测，他原本可能想说的是“不愿意待就滚”，但他忍住了。

哎，他还是太注重职业形象了，我哭死。

记得好多年前，我就在包括《焦点访谈》等节目看到，官媒下场点名雪乡野团导游宰客，当时造成了非常大的社会反响。

大到影响了几乎整个东三省的旅游口碑，也让整个行业迎来了一轮高过一轮的整顿大潮。

老话都说“吃一堑长一智”，这么多年过去了，雪乡想必应该长长记性了……吧……

然后呢，至少被曝出的这位导游先生，肯定是没长那一智。

甚至跟他的前辈们比，在嚣张这块，他拿捏的格外稳。

虽然当事人游客据理力争，根本不惯着这位毫无职业素养的“导游”，并将其投诉到有关部门，但好好的一次出游计划，就这么被一颗老鼠屎搅合了，游客的心情也是被毁了个一干二净这趟出游算是白瞎了。

此事曝出后，引来了大量网友的讨论。

讨论重点往往聚焦于雪乡作为知名旅游景点，自1999年建成森林公园起，二十多年的口碑一直相当堪堪，不管下多少次整改令都毫无起色，简直就是三省旅游的一块顽疾。

为此还有网友调侃，自己去过哈尔滨、去过漠河、甚至去过俄罗斯，但唯独不敢去雪乡，也没别的意思，就是怕被老乡当年猪宰了。

当然，也有不少哈尔滨本地人站出来科普，雪乡地处牡丹江市，跟哈尔滨一点关系没有，希望自己的家乡不要被无良商家拖下水。

调侃也好，谩骂也罢，无不透露出大众对于“雪乡旅游”遭遇的无奈与愤怒。

“雪乡”似乎已经跟宰客无限挂钩，那里似乎就是一个“九个月磨刀，三个月宰羊”的“文旅屠宰场”。

更重要的是，以“雪乡”作为关键词上网搜索，几乎每年都有关于当地花式宰客的新闻曝出，并且随着时间的推移，还衍生出来各种各样的流派和说辞。

比如2018年，某平台播客暗访雪乡，被导游以各种话术要求购物、购买高价项目，上文的“磨刀宰羊说”，便是出自该博主真实记录的镜头。而该导游的另外一句“出门旅游，要么钱遭罪要么人遭罪”，我只能说，这完全就是洗脑和PUA，游客满心欢喜带着真金白银来旅游，却摊上这样式的导游，钱和人可都遭老罪咯。

来到2022年初，又有视频博主发视频吐槽，雪乡旅行团对游客花式引导威逼利诱，并且给游客的游玩项目报价，往往要超过本地文旅部门公示价格的一倍左右，还出现抢夺游客手机的情况。

时间来到去年，也就是2023年初又有百万粉博主跟团游雪乡，并且是客单价相对较高的所谓“五天四晚雪乡-亚布力高端纯玩团”。

那高价团玩了吗？玩了，玩了一大堆高价自费项目。

根据博主自己的统计，他们这趟所谓的雪乡-亚布力游，实际在雪乡游玩和在亚布力滑雪的时间加起来不到四个小时。

而那些被导游们吹上天的“五折自费套餐”，经过博主自己事后挨个找官方核对，导游口中1500多的套餐，游客自驾前往，大概只需要1000出头，而且这是零售价。

更滑稽的是，在博主购买的自费套餐中，标注为“给力雪”的游玩场所，经过核对之后，干脆就是当地沿路修建的免费观景台，而该自费项目收走了博主280块。

紧接着就是今年年初，爆发了咱们在开头聊到的，大学生游客拒绝购买所谓自费游玩项目，与导游发生正面冲突，并被喷“不玩就撅屁股等着”上了热搜。

桩桩件件恶性事件摆在眼前，说明雪乡旅行团宰客的问题并非孤例，并且他们的话术、手法、自费项目乃至威胁方式都非常统一，由此可见，黑团的问题在当地已经成了一条灰色产业链。

这条产业链横亘在雪乡乃至整个三省文旅行业的面前，让官方宣传的“一生要来一次雪乡”，变成了“一生只来一次雪乡”，因为千里迢迢来雪乡，刚到就被黑旅行团先薅羊毛再放血，游客们不愿再上回头当了。

出了这档子事儿，雪乡的招牌又一次被砸到了谷底，当看到游客因舆论风暴不愿来雪乡的时候，也不知道这位嚣张的导游会不会感到一丝后悔。

注意，这里我无意一棍子打死，去批判雪乡这也不好那也不行，但连续多年发生无数起宰客事件，还是值得引起我们的思考和警惕：

这群人凭什么这么嚣张？凭什么敢如此肆无忌惮的把黑手伸向热情的游客？

看到这里可能会有个别网友吐槽：“哎呀，你自己贪便宜报低价团，不宰你人家怎么赚钱呢？”

对于这种观念，我必须申明一下，旅行团降价、低价开团，跟超市卖打折菜一样，只是一种常规的销售手法。原则上来说，价格高低都不应该影响自己的服务项目和质量。

即便旅行团为了赚点外快或者轧平成本，在服务项目里捆绑一些购物、自费游玩之类的溢价项目，也应当在交易达成之前告知游客，比如我们在某一天会有购物或自费游玩的项目，由游客决定是否继续交易。

而雪乡旅行团这种把人拉到荒郊野岭再收钱，不给钱就撅屁股等着，再有其推出的诸多折扣自费项目，价格远远高于景点官方定价，小了说这叫不厚道，大了说这就是用信息差欺诈游客。

更何况，前文我们也有提到，即便是花更多的费用报了高端纯玩团，挨宰的时候也是一刀没落下。

所以，对于花了真金白银的游客，过多的指责是没必要的，还是得把目光集中在旅行团身上。

在我看来，旅行团敢如此嚣张，一个很大的原因就是，报团的十有八九都是外地人。

相信很多小伙伴都有这种经历，趁假期想出去游玩放松一下，但一到做攻略的时候两眼一抹黑，对当地应该去哪玩、怎么玩、吃什么、住在哪等问题，需要投入大量的时间成本去算计，热门时段光是订房订票就已经非常头秃了。

如果准备境外旅游，还要考虑到语言障碍和汇率问题。

这种情况下，找有专业导游带领，有专业游玩线路，还能代订机酒的旅行团，就会成为很多人的首选。

各路黑团就是利用了游客的对当地不够了解，借助自己的信息差优势，疯狂收割外地游客。而因为游客大多是抽空旅游，可能旅行计划结束，就要赶回家继续上班生活，横跨百里千里去为几千块维权的成本极高。

于是，大多数情况下，游客们还是会选择骂两句吃个哑巴亏算了。

在“劝说”游客购买自费项目，或者去指定购物店购物的时候，旅行团也会有一些自己的窍门，那就是把你拉到尽可能远离城市的地方，再跟你讲价扯皮。

要点脸的，会使出各种PUA话术给你洗脑，让你觉得这东西不买不行；比较不要脸的，干脆大巴路边一停，不买就是浪费大家的游玩时间，让你产生道德压力。

不过真把车停路边容易犯众怒，真把大家都惹急了，旅行团和导游肯定也吃不了兜着走。

所以诸如雪乡这种场景，把逼宫的策略进行了改良。

你不花钱是吧，那玩的时候不带你，你就在这儿撅着屁股等着呗，反正浪费的是你自己的时间和旅行预算。

这种威胁，对于雪乡这种环境优美但气候比较恶劣的地区来说尤其有效。

导游或者领队，会给你设定一个场景：

你要不配合，为了不耽误大家的时间，你就只能下车等别人玩够了，再回来接你。

或者是你不配合那咱就别玩了，退一部分钱给游客，直接给游客赶下车。

看着前不着村后不着店的马路，看看外面的荒山野岭和恶劣的天气，再想想自己是来找乐子的，不是来荒野求生的，很多游客只能是多一事不如少一事的向导游投降就范。

看到网上各种离奇的游玩分享，加上我自己的亲身体会，每每想到那些黑导游、黑旅行社，我都忍不住要感慨：这真是一群看透了人心的家伙！

当然，旅游套路千千万，一篇文章肯定没法全部写完。至于如何规避这些风险，说起来也很简单：

首先，低价团咱就尽量别报、少报，鉴于旅行社也不是慈善家，所谓的低价无非是羊毛出在羊身上，而随团的工作人员为了自己多赚钱，大概率会让你狠狠的爆金币。

报名高价团的时候，我们也要尽可能审核对方的资质，并要求对方逐一解释每个游玩项目，保存证据以防止旅行社的欺诈行为。

如果不小心已经踩坑，那就尽可能保存证据，尽快向有关单位举报，尽可能减少自己的损失，同时也是给监管单位提供信息，让他们出手，尽可能消灭这些无良商家。

那么在过往的旅游经历里，你又遇到过哪些离谱故事，发在评论区给大家避雷分享吧。