12月16日，江苏常州一网友在社交媒体平台发布视频，称自己在火锅店用餐时从锅里捞出生锈小刀。12月17日，餐厅老板回应潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，当时已免单并向顾客致歉。
12月17日，潇湘晨报记者致电涉事门店南方火锅（金坛店），门店老板胡女士回应，这柄小刀是昨天晚上新员工切火锅底料包装时不小心掉入锅中，“是新来的服务员一个工作上的失误，因为戴着手套，手套就将刀片黏在了火锅底料后面，也没有发现就掉进去了。”胡女士表示，当时在现场已与消费者友好解决，对消费者进行了免单，并且道歉。“我早上来的时候都已经开过会，整改了。你放心好了，我开了二十几年，说句实话，我也是第一次遇到这种情况。”
潇湘晨报记者陈樱芷