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浙江,杭州。郭先生花了2000多元买了6件同款羊毛大衣,发现并不含羊毛,郭先生索赔7000元,店长称:郭先生知假买假,郭先生认为这是他的权力。

郭先生经常出差,平时他对打假这方面也比较关注,时间一长,就有了经验。这天郭先生到服装店后突发奇想,里面或许会有假货,便走了进去。

店员很热情地接待了他,他兜了一圈后,发现有一款羊毛大衣有点不大对劲,于是,就过去仔细地看了起来,凭他的经验,他感觉不管是从色泽,还是从手感,这件大衣都不太像是羊毛的。

店员发现郭先生对这件大衣特别感兴趣,就过来介绍起大衣的优点来,当郭先生说这件大衣不错,想买6件,问店员有没有库存时,店员非常激动,还以为自己碰到大客户了。

当店员拿出6件大衣,放在郭先生眼前时,他连看都没看一眼,就直接让店员打包,然后就付了款,一共2000多。

郭先生付好款,还没出店门,就向店员打听起负责人的电话来,这时候,店员才感觉到不太对劲,说不定这人就是来搞事的。

郭先生把羊毛大衣拿到专门的检测机构检测后,果不出所料,大衣根本就不含羊毛成分,于是,郭先生便拿着检测报告来到服装店讨要说法,要求3倍赔偿7000元。

店长称,郭先生就是来闹事的,明知道是假的,还故意买6件,然后再索要3倍赔偿,这是知假买假。

而郭先生则表示,索要3倍赔偿那也是法律赋予他的权力,他没犯法,错的是服装店和生产者,为什么会标明有羊毛,这不就是卖假货吗?3倍赔偿那也是法律规定的。

双方争论不休,无奈,郭先生叫来了调解员。

调解员联系到服装店负责人,负责人称,这款大衣就他们店有,别的店是没有的,郭先生发现大衣有问题后,他们已经把所有的库存都退还给了厂家。

随后,调解员又联系到厂家负责人,厂家负责人称,这款大衣确实不是羊毛的,是工人在打印吊牌时不小心打印错了,郭先生发现后,他们已经把吊牌全部更换掉了。

厂家负责人还说,一开始郭先生发现吊牌和实际不符时,他们就愿意赔偿的,只是郭先生要求赔偿的金额有点高,他们实在是接受不了。

后经协商,厂家赔偿郭先生4000元,并如数退还6件大衣的货款。郭先生表示,他虽然没有拿到7000元赔偿,但他觉得生产者态度很好,能拿到4000元赔偿,他还是挺满意的。

1、那么,郭先生以羊毛大衣没有羊毛成分为由,向供货厂家索赔3倍赔偿是否合理呢?

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供产品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买产品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

而服装店把没有羊毛成分的大衣当成羊毛大衣卖,这种做法属于欺诈行为,按照本法条款,郭先生索要3倍赔偿似乎是合理的。

但是,消费者为生活消费需要时、使用产品或者接受服务,其权益受本条例保护。但不能以牟利为目的购买、使用商品或接受服务的,不适用本条例。

而郭先生一口气买了6件同款大衣,很明显,他并不是为生活消费需要而买,而是以牟利为目的的买。

因此,他的这种行为不适用本条例,也就是说,郭先生知假买假,一买就是6件,然后再索赔3倍赔偿,这种做法是不合理的。

大家对郭先生知假买假的行为有什么看法呢?

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