
顾客到银行办业务,却被柜台工作人员喊“滚”!
这工作人员未免也太过傲慢了吧,这不是明显的“店大欺客”吗?
甩脸顾客一时爽,难道没想过后果吗?
没想到真相曝光,其中竟然大有隐情!
1月22日,一名男子在网上发布视频,讲述了他在浙江萧山某家银行遭遇到了不礼貌的待遇。
男子称自己在浙江萧山某银行办理业务的时候,被柜台的工作人员莫名其妙的驱赶,甚至还让自己“滚”。
这让男子感到非常气愤,就把视频发到了网上。
视频曝光后,网友们确实看到银行工作人员态度恶劣的对待该男子,但是由于视频并不完整,很多网友对此保持了半信半疑的态度。
有网友表示,视频前半段是什么内容?男子到底说了什么话刺激到了对方?否则的话人家干嘛无缘无故的发脾气?总要有原因吧?
据男子辩称,他不过是跟新入职的银行工作人员开玩笑的说了一句“你是小鲜肉,她们都是老油条了”,仅此而已。
不过这样的言论并没能让吃瓜群众信服。
小鲜肉、老油条,这样的字眼并没有什么大毛病,按理说人家不可能发这么大脾气才对!
而且明明看到男子都已经举着手机在拍视频了,还没有收敛自己的脾气,这明显十分不合理!
银行也是服务行业,现在都讲究服务态度第一,如此傲娇,明显是有悖常理,总不能是因为这个柜员的爸爸是行长之类的,后台巨硬,所以态度才会如此傲娇吧……
虽然智商在线的网友们都觉得事情可能没那么简单,但是这段视频发布后,仍然还是引起了不小的争议。
银行方面,也因此受到了非议,批评声音不断,大家都表示,柜台工作人员如此傲慢的做派,实在是不应该,这银行的管理方面,存在很大的问题啊!
还有网友喊话银行,想要消除负面影响,只有将事发当时的监控视频公之于众。
但是,银行方面并没有公布相关视频,反而在1月22日有当地的媒体对其进行采访时含糊其辞,表示不方便透露此事。
这不得不让网友们更加迷惑,对银行方面的批评之声愈演愈烈。
1月24日,当媒体再次联系上银行的工作人员之时,终于得到了银行工作人员的回应。
果然,事情真的有反转!
据说事发当天,该男子是前来办理账号解冻相关事宜,因为国家反诈方面的相关规定,银行工作人员依法对账户的情况进行了确认,男子因此感到十分不耐烦。
在下午三点半左右,账号终于解封成功。
但是男子并没有就此离去,而是做出了令人意想不到的举动。
从下午三点半到四点半,整整一个小时的时间,男子开始进行了自己的“神操作”,他取了又存,存了又取,金额从一百元到五毛一块不等,零存零取,乐此不疲,先后一共进行了26次业务操作。
如此操作,最终耗尽了柜台工作人员的耐心,所以她才对男子高喊让他走,甚至蹦出了“滚”这样不礼貌的言语。
至于为什么不公布相关视频,原来是基于银行业的相关规定,毕竟要保护客户的隐私。
内情被披露后,很多网友对此也进行了热烈的讨论。
有网友表示,就说不可能无缘无故的对顾客发脾气嘛。毕竟这样发脾气,是会扣钱的呢。要不是忍无可忍,谁会这么傻跟自己的钱过不去?
还有网友表示,如果按照工作人员的说法,那么这个男子的行为,确实有够恶心的。
也不想想,他这么一折腾,在他后面排队等着办业务的其他人,该有多郁闷啊!
这招可够损的!
在大家对男子的行为进行批评的同时,也有不少网友有其他的看法。
有网友觉得,就算这个顾客的行为确实带有明显的报复心,很是“欠揍”,但是柜台工作人员口出恶语,也是不对的。
还有网友表示,这件事情的背后,难道不应该QUE一下有关部门,思考一下所谓的反诈措施,是不是有点矫枉过正了?
银行账号被封,多影响大家的日常生活和工作啊,而且解封流程非常麻烦,也难怪这个男子一肚子火气!
看,网友们总是这么的一针见血!
蓄意“报复”,折腾柜台工作人员,男子有不对的地方,但是让顾客滚,肯定是银行工作人员方面的不对,只能说是有因有果,双方都有需要反省的地方。
大家觉得呢?
